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ご注文からお届けまでは下記の様な流れになります。
領収書をご入用の際は、ご注文時に「ご要望・備考欄」へご記入いただくか、当店にお電話またはメールにてお申し付けください。
※弊社発行の領収書は全てメールにてご案内しております。また代金引換の場合はクロネコヤマト便の領収書を、代金後払いサービスの場合はコンビニ及び郵便局で発行される領収書をご利用ください。
原則として、ご指定のお届け日の３営業日（弊社休業日を除く）前より ご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。予めご了承下さい。 また最短のお届け日をご指定の場合もご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。 やむを得ない場合にはお手数ですが、直接お電話にてご連絡くださいませ。 出来る限りご対応させていただきます。
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ヤマト運輸にて全国発送しております。また、商品は季節を問わずクール便にて発送いたします。（申し訳なく存じますが、海外への発送は承っておりません。）
※離島など一部の地域におきましては、配達に日数と追加送料が発生する場合がございます。詳細につきましては恐れ入りますが予めご確認下さいませ。
当店では、明細書や納品書などの金額のわかる物は一切同梱いたしません。また発行もしておりません。
※領収書がご入用の際は別途お申し付けくださいませ。ご注文の詳細は弊社からお送りするご注文確認メールを参照くださいませ。
※一部商品を除く
商品には、運送会社にて保管できる期限がございます。 保管期限（お届け日より7日）までに商品をお受け取りいただけなかった場合や お客様のご都合による受取辞退の場合には商品を弊社へ引き戻し、 商品代金及び送料をご請求させて頂きます。 万が一、お届けの商品に破損や不良があった場合には、現品とお取替えさせていただきます。 弊社指定方法での返品処理にご協力くださいますようお願い申し上げます。 なお、上記以外のご対応を頂きました場合には誠に申し訳なく存じますが、 弊社といたしましては、一切の責任を負いかねますことご了承願います。
上記クレジットカードをご利用頂けます。SSL対応（利用者とサーバー間の通信を暗号化）でデータを安全に送信できます。
代金引き換え払いはクロネコヤマトの宅急便コレクトにてお届けいたします。配達時に商品と引き換えで代金をドライバーさんへお支払いください。代金引換手数料は以下のとおりです。
代金引換でのお届けは、配送業者（ヤマト運輸）に業務を委託しております。商品の到着時、代金引換の受領書が領収書となります。大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
ご注文後、3営業日以内にお振込みください。（土日、祝日を除く）
お支払い方法
請求書の発行手数料として200円（税込）ご負担いただきます。お支払いの際に受け取る「振り込み受領書」が税務署等において領収書として取り扱われます。お支払い後、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
熨斗の代表的な例をご紹介いたします。カフェ ル コキヤージュでは贈り物の用途に合わせた形でお送り出来るようにしております。
①熨斗の種類と表書きの使い分け方
紅白蝶結び
紅白蝶結びは、結び目が何度でも直せる事から、何度繰り返してもよいお祝いごとやお礼などに用います。
紅白結び切り
紅白結び切りは、結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝いごと、結婚などに用います。
黒白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。
黄白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。主に関西で利用されます。
季節やシーンに合わせたメッセージカードを各種ご用意しております。詳しくは各商品ページのメッセージカードをご覧ください。
ギフトを直接お渡しする際に便利な手提げ袋をご用意いたしました。お土産に是非ご利用くださいませ。
※誠に申し訳なく存じますが、手提げ袋のご用意は注文点数分の枚数まで承ります。
shopping guide はじめてのお客様へ
お届けまでの流れ
キャンセルについて
明細について
時間帯
受取辞退について
（コンビニ・郵便局）
楽天pay
ご注文について
〈 ご注文からお届けまでの流れ 〉
ご注文からお届けまでは下記の様な流れになります。
〈 領収証について 〉
領収書をご入用の際は、ご注文時に「ご要望・備考欄」へご記入いただくか、
当店にお電話またはメールにてお申し付けください。
※弊社発行の領収書は全てメールにてご案内しております。また代金引換の場合はクロネコヤマト便の領収書を、
代金後払いサービスの場合はコンビニ及び郵便局で発行される領収書をご利用ください。
〈 ご注文後の変更キャンセルについて 〉
原則として、ご指定のお届け日の３営業日（弊社休業日を除く）前より
ご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。予めご了承下さい。
また最短のお届け日をご指定の場合もご注文の変更及びキャンセルは承る事はできかねます。
やむを得ない場合にはお手数ですが、直接お電話にてご連絡くださいませ。
出来る限りご対応させていただきます。
〈 会員登録について 〉
会員登録でお得に便利にお買い物いただけます。
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お届けについて
〈 配送業者について 〉
ヤマト運輸にて全国発送しております。また、商品は季節を問わずクール便にて発送いたします。
（申し訳なく存じますが、海外への発送は承っておりません。）
※離島など一部の地域におきましては、配達に日数と追加送料が発生する場合がございます。
詳細につきましては恐れ入りますが予めご確認下さいませ。
〈 お買い上げ明細について 〉
当店では、明細書や納品書などの金額のわかる物は
一切同梱いたしません。また発行もしておりません。
※領収書がご入用の際は別途お申し付けくださいませ。
ご注文の詳細は弊社からお送りするご注文確認メールを
参照くださいませ。
〈 商品のお届け日と時間帯 〉
お届け日のご指定が無い場合は、ご注文日から起算して
（受付時間17:00まで、受付時間を越えての注文は翌日扱いとなります。
また、出荷休業日は日数に計算されませんのでご注意くださいませ。）
3～5日後のお届けになります。
配達はヤマト運輸にてお届けいたします。
ヤマト運輸規定による時間帯指定も承ります。
下記時間帯より、ご希望の配達時間帯を注文フォームよりご指定いただけます。
〈 送料について 〉
※一部商品を除く
〈 長期不在・受取辞退について 〉
商品には、運送会社にて保管できる期限がございます。
保管期限（お届け日より7日）までに商品をお受け取りいただけなかった場合や
お客様のご都合による受取辞退の場合には商品を弊社へ引き戻し、
商品代金及び送料をご請求させて頂きます。
万が一、お届けの商品に破損や不良があった場合には、現品とお取替えさせていただきます。
弊社指定方法での返品処理にご協力くださいますようお願い申し上げます。
なお、上記以外のご対応を頂きました場合には誠に申し訳なく存じますが、
弊社といたしましては、一切の責任を負いかねますことご了承願います。
お支払いについて
〈 クレジットカード 〉
上記クレジットカードをご利用頂けます。
SSL対応（利用者とサーバー間の通信を暗号化）でデータを安全に送信できます。
〈 代金引換 〉
代金引き換え払いはクロネコヤマトの宅急便コレクトにてお届けいたします。
配達時に商品と引き換えで代金をドライバーさんへお支払いください。
代金引換手数料は以下のとおりです。
代金引換でのお届けは、配送業者（ヤマト運輸）に業務を委託しております。
商品の到着時、代金引換の受領書が領収書となります。
大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
〈 銀行振り込み 〉
ご注文後、3営業日以内にお振込みください。（土日、祝日を除く）
三菱東京UFJ銀行 神楽坂支店
普通 1027770 ルフォア株式会社（ﾙﾌｫｱｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬ）
〈 代金後払いサービス（コンビニ・郵便局） 〉
ご注文後、3営業日以内にお振込みください。（土日、祝日を除く）
お支払い方法
請求書の発行手数料として200円（税込）ご負担いただきます。
お支払いの際に受け取る「振り込み受領書」が税務署等において領収書として取り扱われます。
お支払い後、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
〈 AmazonPay ＆ 楽天pay 〉
利用してお買い物ができます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからAmazon.co.jpに登録している
Eメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を
選択するだけでお買い物できます。
「簡単」「あんしん」「お得」にオンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報で
スムーズに決済をすることができ、またお持ちの楽天スーパーポイントを
使うことも貯めることもできます。
ご注文画面で「楽天お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きを
行っていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報に
クレジットカードの登録が必要です。
無料オプションについて
〈 熨斗サービス 〉
熨斗の代表的な例をご紹介いたします。
カフェ ル コキヤージュでは贈り物の用途に合わせた形でお送り出来るようにしております。
①熨斗の種類と表書きの使い分け方
紅白蝶結び
紅白蝶結びは、結び目が何度でも直せる事から、
何度繰り返してもよいお祝いごとや
お礼などに用います。
紅白結び切り
紅白結び切りは、結び目が簡単にほどけない事から、一度きりであってほしいお祝いごと、
結婚などに用います。
黒白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。
法要の御供物や法事のお返し、
引き出物などに用います。
黄白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。
法要の御供物や法事のお返し、
引き出物などに用います。主に関西で利用されます。
〈 選べるメッセージカード 〉
季節やシーンに合わせたメッセージカードを各種ご用意しております。
詳しくは各商品ページのメッセージカードをご覧ください。
〈 手提げ袋 〉
ギフトを直接お渡しする際に便利な手提げ袋をご用意いたしました。
お土産に是非ご利用くださいませ。
※誠に申し訳なく存じますが、手提げ袋のご用意は注文点数分の枚数まで承ります。